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Caso #2362916 2026-05-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/05/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-30 14:39:53
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
BRANDON MAYA NAVARRO MOTO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
VUP52E
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
VUP52E
RTM: 08/05/2026
SOAT: 08/05/2026
CEDULA: 7455041
MODELO: 2001
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1600

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #487234 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-05-08 15:01:35
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO EL PRIMER NUMERO SE MARCO TRES VECES NO CONTESTARON EL SEGUNDO NUMERO NO TIENE SEÑAL
campaña: SEGUIMIENTO buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #484758 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-30 14:41:49
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-30 14:41:49
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-30 14:39:53
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