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Caso #2362891 2026-05-10 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-04 17:10:20
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MIGUEL HERNANDEZ VELASCO MOTO PREVENTA P900 - COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
UWT01D
Registrado:
2025-05-11 11:30:46
Cuenta:
UWT01D
RTM: 10/05/2026
SOAT: 08/05/2026
CEDULA: 72342915
MODELO: 2012
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V AKT MOTOS

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #485652 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-04 17:13:50
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-04 17:13:50
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-04 17:10:20
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