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Caso #2362886 2026-05-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 24/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-19 11:56:17
Cerrado: 2026-05-19 13:27:46
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ISMAEL NARANJO MOTO PREVENTA P900 - COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
UVW08D
Registrado:
2025-05-21 04:58:56
Cuenta:
UVW08D
RTM: 24/05/2026
SOAT: 19/05/2026
CEDULA: 1001940044
MODELO: 2024
CILINDRAJE: 199
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V TALLER LA 41

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #490232 CONTACTADO LLAMADA ENTRANTE
2026-05-19 13:27:39
Angelica Maradey
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: TALLLER
Gestión #490182 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-19 11:59:39
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-05-19 13:27:46
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-19 11:56:17
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-05-19 13:27:46
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