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Caso #2362867 2026-05-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-25 12:23:00
Cerrado: 2026-04-25 12:45:00
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YOBANY ENRIQUE CLARO JACOME PESADO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
URB617
Registrado:
2025-04-21 11:27:21
Cuenta:
URB617
: 1
CDA: P900 MAYO
RTM: 01/05/2026
SOAT: 10/26/2025
CEDULA: 27613154
MODELO: 2024
ORIGEN: P900 MAYO
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA: P900 MAYO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #483404 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-25 12:27:16
agente 8 call
SE LE BRINDA BENEFICIO, CONFIRMA ASISTENCIA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-25 12:45:00
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-25 12:23:00
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-25 12:45:00
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