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Caso #2362849 2026-05-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 29/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-21 14:49:13
Cerrado: 2026-05-21 15:02:06
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YOED LUIS SERRANO RIOS MOTO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
TZT02F
Registrado:
2024-06-01 11:05:20
Cuenta:
TZT02F
RTM: 29/05/2026
BASE: 1
TIPO: Moto
FECHA: 5/31/2024
PLACA: TZT02F
CEDULA: 8781333
MODELO: 2018
TIEMPO: 0 : 21 : 56
CEDULA : 8781333
TIEMPO : 0 : 21 : 56
COD BASE: P900
FECHA RTM: 5/31/2024
CILINDRAJE: 134
FECHA RTM : 5/31/2024
FECHA SOAT: 5/31/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491290 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-21 15:01:59
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-21 15:02:06
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-21 14:49:13
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-21 15:02:06
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