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Caso #2362846 2026-05-31 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 31/05/2026
Faltan 7 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-22 10:35:02
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
HERNAN BOLIVAR MOTO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
TZO93F
Registrado:
2024-06-04 09:22:46
Cuenta:
TZO93F
: 113
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 31/05/2026
BASE: 1
SOAT: 6/5/2025
TIPO: Moto
FECHA: 6/1/2024
PLACA: TZO93F
CEDULA: 37949160
MODELO: 2017
TIEMPO: 1 : 59 : 10
CEDULA : 37949160
COD BASE: P900
FEHA RTM: 6/1/2024
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/1/2024
CILINDRAJE: 99
FECHA SOAT: 6/1/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491601 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-22 10:40:26
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-22 10:40:26
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-22 10:35:02
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