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Caso #2362814 2026-05-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 29/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-21 17:21:21
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LEOVIGILDO DE JESUS DE LA ASUNCION PESADO PREVENTA P900 - COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
TLU961
Registrado:
2024-12-30 10:41:20
Cuenta:
TLU961
RTM: 29/05/2026
SOAT: 15/05/2026
CEDULA: 3633750
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V SERVIMOTOS LA 14

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491435 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-21 17:24:21
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: NO VIGENTE buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-21 17:24:21
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-21 17:21:21
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