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Caso #2362796 2026-05-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/05/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-05 14:46:22
Cerrado: 2026-05-05 15:01:56
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HECTOR MAURICIO GOMEZ GOMEZ PESADO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
TDK448
Registrado:
2025-04-16 10:43:21
Cuenta:
TDK448
RTM: 13/05/2026
SOAT: 13/05/2026
CEDULA: 72018711
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #486035 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-05 15:01:48
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO
campaña: POSTVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-05 15:01:56
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-05 14:46:22
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-05 15:01:56
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