Dashboard / Gestiones / Caso #2362787

Caso #2362787 2026-05-30 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/05/2026
Faltan 7 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-22 11:28:13
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARLOS ARTURO CORREDOR OSORIO MOTO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
SXK91C
Registrado:
2024-06-04 09:22:46
Cuenta:
SXK91C
: 97
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 30/05/2026
BASE: 1
SOAT: 6/1/2025
TIPO: Moto
FECHA: 6/1/2024
PLACA: SXK91C
CEDULA: 8782844
MODELO: 2020
TIEMPO: 0 : 59 : 50
CEDULA : 8782844
COD BASE: P900
FEHA RTM: 6/1/2024
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/1/2024
CILINDRAJE: 99
FECHA SOAT: 6/1/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491662 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-22 11:29:53
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-22 11:29:53
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-22 11:28:13
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2362787,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-30 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 726,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2326592,
    "opened_at": "2026-05-22 11:28:13",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:05:31",
    "updated_at": "2026-05-22 11:29:53",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "nXe0NxyKbx",
    "sin_respuesta_agente": 0
}