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Caso #2362786 2026-05-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/05/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-30 15:20:56
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ISNARDO RUEDA PEREZ MOTO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
SWY83C
Registrado:
2025-04-21 11:27:21
Cuenta:
SWY83C
RTM: 09/05/2026
SOAT: 11/05/2026
CEDULA: 32724808
MODELO: 2013
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #488518 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-12 15:51:40
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: SEGUIMIENTO buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #484779 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-30 15:24:26
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-12 15:50:33
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-30 15:20:56
Datos raw del caso (para verificación)
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