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Caso #2362784 2026-05-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-27 14:39:53
Cerrado: 2026-04-28 08:51:01
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
RAFAEL GARAY MOTO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
SWF98C
Registrado:
2025-03-27 17:44:29
Cuenta:
SWF98C
RTM: 02/05/2026
SOAT: 02/05/2026
CEDULA: 1045737916
MODELO: 2014
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 134

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #483940 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-28 08:50:55
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #483744 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-27 14:42:29
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-28 08:51:01
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-27 14:39:53
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-28 08:51:01
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