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Caso #2362760 2026-05-13 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/05/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-05 14:41:28
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YEISON ENRIQUE RIVARA PALMERA MOTO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
SLA58B
Registrado:
2024-06-05 17:16:40
Cuenta:
SLA58B
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 13/05/2026
BASE: 1
SOAT: 14/05/2026
TIPO: Moto
FECHA: 6/4/2024
PLACA: SLA58B
CEDULA: 1081760057
MODELO: 2008
TIEMPO: 0 : 36 : 44
CEDULA : 1081760057
COD BASE: P900
FEHA RTM: 6/4/2024
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/4/2024
CILINDRAJE: 124
FECHA RTM : 6/4/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #486024 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-05 14:45:05
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-05 14:45:05
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-05 14:41:28
Datos raw del caso (para verificación)
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