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Caso #2362758 2026-05-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/05/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-30 15:13:15
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALBERTO AMAYA VEGA PESADO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
SKF903
Registrado:
2025-05-10 07:41:26
Cuenta:
SKF903
RTM: 09/05/2026
SOAT: 21/05/2026
CEDULA: 5725774
MODELO: 2013
CILINDRAJE: 97

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #487972 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-11 15:23:06
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: SEGUIMIENTO buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE
Gestión #484775 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-30 15:17:05
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-11 15:22:07
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-30 15:13:15
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