Dashboard / Gestiones / Caso #2362757

Caso #2362757 2026-05-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/05/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-30 14:35:52
Cerrado: 2026-05-08 14:57:46
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
SAMIR GREGORIO GUERRERO AGUIRRE MOTO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
SIS60E
Registrado:
2025-04-21 11:27:21
Cuenta:
SIS60E
RTM: 08/05/2026
CEDULA: 8795752
MODELO: 2011
CILINDRAJE: 4570

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #487230 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-05-08 14:57:41
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO SE LEBRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE EL CUAL INFORMA QUE EL DIA DE HOY SE ESTARA ACERCANDO AL CDA P900
campaña: SEGUIMIENTO contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #484756 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-30 14:38:57
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-08 14:57:46
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-30 14:35:52
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-08 14:57:46
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2362757,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-08 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 262814,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2298008,
    "opened_at": "2026-04-30 14:35:52",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-05-08 14:57:46",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:05:31",
    "updated_at": "2026-05-08 14:57:46",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "zPdyB3OPeQ"
}