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Caso #2362747 2026-05-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/05/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-28 17:40:42
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
NESTOR BARRIO SALCEDI PESADO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
SBL301
Registrado:
2024-06-19 15:00:03
Cuenta:
SBL301
RTM: 06/05/2026
BASE: MOVILIDAD
SOAT: 6/26/2024
TIPO: PESADO
PUNTO: MOVILIDAD E.
CEDULA: 19077851
MODELO: 2013
PUNTO : PLANILLA P900
CEDULA : 19077851
LIVIANO: PESADO
MODELO : 7200
CILINDRAJE: 2389
CILINDRAJE : 2007
PUNTO DE VENTA : PLANILLA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #484192 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-28 17:42:56
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-28 17:42:56
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-28 17:40:42
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