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Caso #2362741 2026-05-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 27/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-20 11:53:37
Cerrado: 2026-05-20 11:57:19
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
GENNY STELLA MENDOZA AYALA MOTO PREVENTA P900 - COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
RSN10F
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
RSN10F
RTM: 27/05/2026
SOAT: 27/05/2026
CEDULA: 1095796601
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 197
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V MOTOR MOTOS

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490721 CAIDA MICROSIP
2026-05-20 11:57:11
agente 8 call
SE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE, QUE INDICA QUE YA NO ESTA EN LA CIUDAD Y QUE EL TENIA UN TALLER Y TODAS LA MOTOS SE LAS LLEVO PARA BUCARAMANGA
caida: SE ENCUENTRA FUERA DE LA CIUDAD campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-20 11:57:19
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-20 11:53:37
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-20 11:57:19
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