Dashboard / Gestiones / Caso #2362738

Caso #2362738 2026-05-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-25 16:25:33
Cerrado: 2026-04-26 10:35:48
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
SANTIAGO JOSE VILLAMIZAR RODELO MOTO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
RQR73F
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
RQR73F
RTM: 03/05/2026
SOAT: 03/05/2026
CEDULA: 1039092587
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 3498

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #483541 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-26 10:35:45
Angelica Maradey
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #483522 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-25 16:27:16
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-26 10:35:48
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-25 16:25:33
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-04-26 10:35:48
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2362738,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-03 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 245201,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2293749,
    "opened_at": "2026-04-25 16:25:33",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-04-26 10:35:48",
    "closed_by": 5,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:05:31",
    "updated_at": "2026-04-26 10:35:48",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 5,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "M7e5kDxvb2"
}