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Caso #2362732 2026-05-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 29/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-21 14:41:51
Cerrado: 2026-05-21 17:40:58
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ESTEBAN DE JESUS EGUYS BLANCO MOTO PREVENTA P900 - COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
RLY99F
Registrado:
2025-05-30 07:42:37
Cuenta:
RLY99F
RTM: 29/05/2026
SOAT: 31/05/2026
CEDULA: 1001965669
MODELO: 2014
CILINDRAJE: 2665
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V TALLER EBENEZER

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #491454 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-21 17:40:52
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #491277 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-21 14:45:28
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-21 17:40:58
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-21 14:41:51
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-21 17:40:58
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