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Caso #2362731 2026-05-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 29/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-21 14:36:54
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARIO ALBERTO VASQUEZ ROSELLON MOTO PREVENTA P900 - COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
RLY81F
Registrado:
2024-05-31 15:46:52
Cuenta:
RLY81F
RTM: 29/05/2026
SOAT: 29/05/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 1140831684
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2019
TIEMPO: 0:30:50
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 5/29/2024
CILINDRAJE: 12700
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V MOTO SPORT JM

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491271 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-21 14:40:30
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-21 14:40:30
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-21 14:36:54
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