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Caso #2362727 2026-05-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 20/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-13 11:39:44
Cerrado: 2026-05-14 09:05:23
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CARLOS MANUEL PABA SILVA MOTO PREVENTA P900 - COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
RLO37F
Registrado:
2025-04-21 11:27:21
Cuenta:
RLO37F
RTM: 20/05/2026
SOAT: 21/05/2026
CEDULA: 72164304
MODELO: 2005
CILINDRAJE: 1200
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V TALLER BEBE RACING

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #489065 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-14 09:05:18
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #488797 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-13 11:44:41
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-14 09:05:23
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-13 11:39:44
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-14 09:05:23
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