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Caso #2362721 2026-05-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 17/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-11 15:27:11
Cerrado: 2026-05-11 15:31:10
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RICHARD SARMIENTO ALVAREZ MOTO PREVENTA P900 - RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
RLL32F
Registrado:
2025-04-16 15:31:52
Cuenta:
RLL32F
RTM: 17/05/2026
CEDULA: 1129519113
MODELO: 2014
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2384
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V YAMAHA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #487983 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-11 15:31:05
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION CLIENTE INDICA QUE NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-11 15:31:10
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-11 15:27:11
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-11 15:31:10
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