Dashboard / Gestiones / Caso #2362701

Caso #2362701 2026-05-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 27/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-21 09:26:02
Cerrado: 2026-05-22 08:20:38
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
OSCAR IVAN AFRICANO GARCIA LIVIANO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
QIB656
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
QIB656
RTM: 27/05/2026
CEDULA: 8765528
MODELO: 2023
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #491475 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-22 08:20:24
Daisy Cuellar
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #491056 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-21 09:30:36
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-05-22 08:20:38
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-21 09:26:02
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-05-22 08:20:38
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2362701,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-27 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 1508,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2325858,
    "opened_at": "2026-05-21 09:26:02",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-05-22 08:20:38",
    "closed_by": 6,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:05:31",
    "updated_at": "2026-05-22 08:20:38",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "olejj3Blej",
    "sin_respuesta_agente": 0
}