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Caso #2362691 2026-05-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/05/2026
Faltan 7 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-22 11:19:14
Cerrado: 2026-05-22 11:25:22
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
FLRANKILN BOSCANO LIVIANO PREVENTA P900 - COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
QHK677
Registrado:
2025-05-24 08:12:34
Cuenta:
QHK677
RTM: 30/05/2026
SOAT: 18/05/2026
CEDULA: 6873136
MODELO: 2011
CILINDRAJE: 97
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V GESTOR PARAPETO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491655 ERRADO MICROSIP
2026-05-22 11:25:17
agente 8 call
SE BRINDA INFORMACION EES EL CLIENTE PERO NO ES SU PLACA INDICA QUE EL HIZO EL FAVOR DE HACER LA TECNICO MECANICA QUE EL SE ESTARA COMINICANDO CON EL DUEÑO DEL VEHICULO
errado: ES EL CLIENTE PERO DESCONOCE LA PLACA campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-22 11:25:22
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-22 11:19:14
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-22 11:25:22
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