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Caso #2362686 2026-05-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-25 11:27:31
Cerrado: 2026-04-25 11:35:10
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JENNIFER SOFIA TORREGROZA BADEL LIVIANO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
QHI253
Registrado:
2024-09-12 12:26:28
Cuenta:
QHI253
: 1
CDA: P900 MARZO
RTM: 01/05/2026
SOAT: 10/25/2025
CEDULA: 1045679388
MODELO: 2021
ORIGEN: P900 MARZO
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA: P900 MARZO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #483368 ERRADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-25 11:34:29
agente 8 call
Indica que no conoce ni al propietario ni la placa del vehículo.
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-25 11:35:10
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-25 11:27:31
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-25 11:35:10
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