Dashboard / Gestiones / Caso #2362684

Caso #2362684 2026-05-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-14 16:28:19
Cerrado: 2026-05-14 16:31:48
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
WILDER LAGARES GULLOZO LIVIANO PREVENTA P900 - COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
QHI116
Registrado:
2025-05-22 07:43:44
Cuenta:
QHI116
RTM: 21/05/2026
SOAT: 21/05/2026
CEDULA: 72230207
MODELO: 2010
CILINDRAJE: 4600
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V GESTOR JORGE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489334 ERRADO MICROSIP
2026-05-14 16:31:43
agente 8 call
SE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-14 16:31:48
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-14 16:28:19
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-14 16:31:48
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2362684,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-21 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 278683,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2316305,
    "opened_at": "2026-05-14 16:28:19",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-05-14 16:31:48",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:05:31",
    "updated_at": "2026-05-14 16:31:48",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "5xe7mGMyb7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}