Dashboard / Gestiones / Caso #2362672

Caso #2362672 2026-05-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-15 15:28:30
Cerrado: 2026-05-15 15:31:50
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUISA FERNANDA GORDON VILORIA LIVIANO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
QGR313
Registrado:
2025-03-02 22:19:57
Cuenta:
QGR313
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 22/05/2026
SOAT: 18/03/2026
CEDULA: 1045738508
ESTADO: MOVILIDAD-CDA P900
MODELO: 2024
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489758 CAIDA MICROSIP
2026-05-15 15:31:28
agente 8 call
SE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE, QUE INDICA QUE YA VENDIO EL CARRO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-15 15:31:50
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-15 15:28:30
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-15 15:31:50
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2362672,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-22 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 234746,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2318310,
    "opened_at": "2026-05-15 15:28:30",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-05-15 15:31:50",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:05:31",
    "updated_at": "2026-05-15 15:31:50",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "APdRmzXObG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}