Dashboard / Gestiones / Caso #2362660

Caso #2362660 2026-05-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-11 12:11:45
Cerrado: 2026-05-11 12:14:33
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JHOM JAIRO PALLARES MOTO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
QFX25C
Registrado:
2025-04-24 12:49:24
Cuenta:
QFX25C
RTM: 16/05/2026
SOAT: 16/05/2026
CEDULA: 50859071
MODELO: 2024
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 155

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #487870 ERRADO MICROSIP
2026-05-11 12:14:27
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION CLIENTE INDICA QUE NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-11 12:14:33
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-11 12:11:45
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-11 12:14:33
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2362660,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-16 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 267122,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2311391,
    "opened_at": "2026-05-11 12:11:45",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-05-11 12:14:33",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:05:31",
    "updated_at": "2026-05-11 12:14:33",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "46dBAWXkb7"
}