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Caso #2362633 2026-05-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-05 10:44:02
Cerrado: 2026-05-06 16:35:12
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DAVID RAMOS MOTO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
PZH59G
Registrado:
2025-05-13 09:22:13
Cuenta:
PZH59G
RTM: 12/05/2026
SOAT: 10/05/2026
CEDULA: 1143123993
MODELO: 2007
CILINDRAJE: 4570

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #486431 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-06 16:35:08
Angelica Maradey
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #485837 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-05 10:47:02
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-05-06 16:35:12
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-05 10:44:02
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-05-06 16:35:12
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