Dashboard / Gestiones / Caso #2362619

Caso #2362619 2026-05-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-27 15:54:36
Cerrado: 2026-04-28 09:01:36
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
HERNAN GUTIÉRREZ DARIO MOTO PREVENTA P900 - RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
PZE99G
Registrado:
2025-05-05 08:48:56
Cuenta:
PZE99G
RTM: 03/05/2026
CEDULA: 44191958
MODELO: 2013
CILINDRAJE: 1399
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V MOTOCAR EL PUNTO

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #483945 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-28 09:01:29
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #483807 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-27 15:57:43
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-28 09:01:36
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-27 15:54:36
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-28 09:01:36
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2362619,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-03 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 271624,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2295289,
    "opened_at": "2026-04-27 15:54:36",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-04-28 09:01:36",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:05:31",
    "updated_at": "2026-04-28 09:01:36",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "YRdGJlKLbD"
}