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Caso #2362607 2026-05-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-28 10:49:59
Cerrado: 2026-04-29 11:49:44
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ALVARO FONSECA ROBLES MOTO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
PZB32G
Registrado:
2025-05-05 08:48:56
Cuenta:
PZB32G
RTM: 04/05/2026
CEDULA: 1048274921
MODELO: 2016
CILINDRAJE: 1399

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #484313 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-29 11:49:36
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #483981 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-28 10:57:42
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-29 11:49:44
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-28 10:49:59
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-29 11:49:44
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