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Caso #2362590 2026-05-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/05/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-06 08:12:11
Cerrado: 2026-05-06 17:01:37
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANA CLEMENCIA CAMARGO DE CARDENAS LIVIANO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
PGT11F
Registrado:
2025-05-15 08:16:03
Cuenta:
PGT11F
RTM: 14/05/2026
SOAT: 14/05/2026
CEDULA: 23070490
MODELO: 2020
CILINDRAJE: 2771

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #486469 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-06 17:01:26
Angelica Maradey
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #486182 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-06 08:15:19
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-05-06 17:01:37
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-06 08:12:11
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-05-06 17:01:37
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