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Caso #2362584 2026-05-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-11 11:34:47
Cerrado: 2026-05-11 11:39:02
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
GUILLERMO DE JESUS HERNANDEZ MOTO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
PCB96E
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
PCB96E
RTM: 16/05/2026
SOAT: 15/05/2026
CEDULA: 17178627
MODELO: 2011
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1498

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #487839 CAIDA MICROSIP
2026-05-11 11:38:58
agente 8 call
SE LE OFRECE INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE VENDIO LA MOTO Y NO POSEE INFORMACION DEL NUEVO POSEEDOR
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-11 11:39:03
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-11 11:34:47
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-11 11:39:02
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