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Caso #2362537 2026-05-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 17/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-11 14:58:30
Cerrado: 2026-05-14 13:08:05
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ADAIR GINZALEZ MARTINEZ MOTO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
NUY78G
Registrado:
2025-05-18 12:30:24
Cuenta:
NUY78G
RTM: 17/05/2026
CEDULA: 1001829501
MODELO: 2006
CILINDRAJE: 1149

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #489206 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-14 13:08:00
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #487961 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-11 15:11:10
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-14 13:08:05
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-11 14:58:30
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-14 13:08:05
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