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Caso #2362521 2026-05-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/05/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-30 11:36:36
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CARMITO RINCON TOVAR MOTO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
NHY23F
Registrado:
2024-07-24 11:54:15
Cuenta:
NHY23F
RTM: 09/05/2026
SOAT: 10/05/2026
TIPO: Moto
BASE : MOVILIDAD PREV AGOSTO
PLACA: NHY23F
CEDULA: 72182056
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #488506 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-12 15:42:13
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE
Gestión #484682 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-30 11:39:33
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-12 15:41:28
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-30 11:36:36
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