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Caso #2362504 2026-05-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-15 12:16:35
Cerrado: 2026-05-15 14:26:57
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CARLOS ALBERTO PERTUZ MOTO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
NDD63G
Registrado:
2025-05-23 07:20:28
Cuenta:
NDD63G
RTM: 22/05/2026
CEDULA: 1085094261
MODELO: 2005
CILINDRAJE: 1400

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #489708 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-15 14:26:52
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #489657 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-15 12:19:29
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-15 14:26:57
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-15 12:16:35
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-15 14:26:57
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