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Caso #2362495 2026-05-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/05/2026
Venció hace 8 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-25 15:58:58
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ARNOLD DE JESUS ORTEGA MOTO CDA P900 FRENTE LA TERMINAL 3005477762-3157161685 UNO A UNO
Documento:
NCY40G
Registrado:
2025-05-05 08:48:56
Cuenta:
NCY40G
RTM: 03/05/2026
SOAT: 15/05/2026
CEDULA: 1048209349
MODELO: 2019
CILINDRAJE: 97

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #486713 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-05-07 14:19:32
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO SE MARCO TRES VECES EL NUMERO NO CONTESTARON EN EL SEGUNDO NUMERO 3007224577 CONTESTO EL SEÑOR JUAN GARZON QUE TIENE UNA MOTO DE PLACA AEV94G BOXER SE LE OFRECIO INFORMACION Y DESCUENTO POR EL COMBO
campaña: SEGUIMIENTO placa nueva : AEV94G buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #483510 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-25 16:01:26
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-25 16:01:26
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-25 15:58:58
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