Dashboard / Gestiones / Caso #2362488

Caso #2362488 2026-05-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/05/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-29 14:02:33
Cerrado: 2026-05-08 11:21:22
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ADELAIDA MONSALVA BONET MOTO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
NCW64G
Registrado:
2025-05-08 06:02:17
Cuenta:
NCW64G
RTM: 07/05/2026
SOAT: 10/05/2026
CEDULA: 1045719700
MODELO: 2018
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #487104 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-05-08 11:21:17
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO CLIENTRE INDICA QUE YA VENDIO LA MOTO Y NO POSEE INFORMACION DEL NUEVO TPROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: SEGUIMIENTO
Gestión #484350 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-29 14:08:40
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-08 11:21:22
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-29 14:02:33
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-08 11:21:22
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2362488,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 272429,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2296672,
    "opened_at": "2026-04-29 14:02:33",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-05-08 11:21:22",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:05:31",
    "updated_at": "2026-05-08 11:21:22",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "jnegO36rew"
}