Dashboard / Gestiones / Caso #2362472

Caso #2362472 2026-05-13 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/05/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-05 11:54:01
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Ricardo Andres Orozco Wilches MOTO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
NCP85G
Registrado:
2025-05-14 14:08:10
Cuenta:
NCP85G
RTM: 13/05/2026
CEDULA: 1044434209
MODELO: 2006
CILINDRAJE: 3908

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #485911 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-05 11:56:06
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-05 11:56:06
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-05 11:54:01
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2362472,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-13 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 273686,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2303453,
    "opened_at": "2026-05-05 11:54:01",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:05:31",
    "updated_at": "2026-05-05 11:56:06",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "APdRmzwVbG"
}