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Caso #2362465 2026-05-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-19 08:52:24
Cerrado: 2026-05-19 08:56:28
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RONIEL ALBORNOZO FRIA MOTO PREVENTA P900 - RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
NCJ66G
Registrado:
2025-05-24 08:12:34
Cuenta:
NCJ66G
RTM: 23/05/2026
CEDULA: 8770748
MODELO: 2017
CILINDRAJE: 1796
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V ALMACEN Y TALLER DE MOTO SUAZO

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #490040 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-19 08:56:23
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #490038 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-19 08:55:00
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-19 08:56:28
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-19 08:52:24
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-19 08:56:28
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