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Caso #2362461 2026-05-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-04 12:12:38
Cerrado: 2026-05-04 12:16:29
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ELIU JESUS IT TURIAGO THOMAS MOTO PREVENTA P900 - RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
NCI12G
Registrado:
2025-04-30 11:21:20
Cuenta:
NCI12G
RTM: 10/05/2026
CEDULA: 1001886489
MODELO: 2022
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V TALLER Y ALMACEN DMOTOS

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #485441 CAIDA MICROSIP
2026-05-04 12:16:23
agente 8 call
CLIENTE INFORMA QUE VENDIO LA MOTO Y NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO TENEDOR
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-04 12:16:29
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-04 12:12:38
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-04 12:16:29
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