Dashboard / Gestiones / Caso #2362446

Caso #2362446 2026-05-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 20/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-13 14:07:01
Cerrado: 2026-05-13 14:14:47
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MIGUEL TORRES BILLAR LIVIANO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
NBL713
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
NBL713
RTM: 20/05/2026
SOAT: 19/05/2026
CEDULA: 22735904
MODELO: 2021
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 109

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #488862 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-13 14:14:37
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #488859 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-13 14:13:34
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-13 14:14:47
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-13 14:07:01
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-13 14:14:47
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2362446,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-20 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 264349,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2314708,
    "opened_at": "2026-05-13 14:07:01",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-05-13 14:14:47",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:05:31",
    "updated_at": "2026-05-13 14:14:47",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "pmbkk3OJbz"
}