Dashboard / Gestiones / Caso #2362444

Caso #2362444 2026-05-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 24/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-19 12:09:58
Cerrado: 2026-05-19 12:13:49
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
OMAR FUENTE LIVIANO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
NBL310
Registrado:
2025-04-24 12:49:24
Cuenta:
NBL310
RTM: 24/05/2026
CEDULA: 55220889
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490201 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-19 12:13:44
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO
campaña: NO VIGENTE contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-19 12:13:49
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-19 12:09:58
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-19 12:13:49
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2362444,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-24 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 267062,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2319937,
    "opened_at": "2026-05-19 12:09:58",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-05-19 12:13:49",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:05:31",
    "updated_at": "2026-05-19 12:13:49",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "jnegO3Qrew",
    "sin_respuesta_agente": 0
}