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Caso #2362416 2026-05-13 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/05/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-05 14:13:21
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ORLANDO CARRILLO MEDINA MOTO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
MUQ18B
Registrado:
2024-10-03 08:45:41
Cuenta:
MUQ18B
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 13/05/2026
SOAT: 10/29/2025
CEDULA: 3966945
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD OCTUBRE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #485989 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-05 14:15:40
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-05 14:15:40
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-05 14:13:21
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