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Caso #2362392 2026-05-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-13 11:54:35
Cerrado: 2026-05-13 11:58:43
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YENNYS MERCEDES MUNOZ BELENO MOTO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
MNQ35D
Registrado:
2024-07-26 18:17:13
Cuenta:
MNQ35D
RTM: 19/05/2026
SOAT: 4/2/2025
TIPO: Moto
PLACA: MNQ35D
CEDULA: 32750903
MODELO: 2011
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488805 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-13 11:58:38
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO, CLIENTE INDICA QUE TIENE QUE CONSULTAR CON SU ESPOSO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-13 11:58:43
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-13 11:54:35
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-13 11:58:43
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