Dashboard / Gestiones / Caso #2362389

Caso #2362389 2026-05-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-11 10:10:56
Cerrado: 2026-05-12 14:12:22
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
QUEWIN AGUILAR FONTALVO MOTO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
MNH81D
Registrado:
2025-05-17 04:22:59
Cuenta:
MNH81D
RTM: 16/05/2026
CEDULA: 7476338
MODELO: 2023
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #488410 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-12 14:12:17
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #487764 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-11 10:15:19
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-12 14:12:22
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-11 10:10:56
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-12 14:12:22
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2362389,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-16 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 274879,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2313146,
    "opened_at": "2026-05-11 10:10:56",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-05-12 14:12:22",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:05:31",
    "updated_at": "2026-05-12 14:12:22",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "olejj3A4ej"
}