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Caso #2362378 2026-05-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/05/2026
Venció hace 9 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-27 09:08:16
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CINDY PAOLA MONROY GONZALES MOTO CDA P900 FRENTE LA TERMINAL 3005477762-3157161685 UNO A UNO
Documento:
MLY59D
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
MLY59D
RTM: 02/05/2026
SOAT: 01/05/2026
CEDULA: 8755398
MODELO: 1996
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1300

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #486551 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-05-07 09:32:10
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO EL NUMERO MARCADO SE VA A SISTEMA CORREO DE VOZ
campaña: SEGUIMIENTO buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #483575 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-27 09:11:00
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-27 09:11:00
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-27 09:08:16
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