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Caso #2362365 2026-05-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-14 15:53:59
Cerrado: 2026-05-14 15:58:58
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JERSON AREVALO MOTO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
MCY18E
Registrado:
2024-11-07 05:13:20
Cuenta:
MCY18E
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 21/05/2026
SOAT: 11/3/2025
TIPO: MOTO
CEDULA: 1047497725
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489305 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-14 15:58:52
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECIO DESCUENTO CONFIRMA ASITENCIA EL 21 DE MAYO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-14 15:58:58
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-14 15:53:59
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-14 15:58:58
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