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Caso #2362354 2026-05-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-13 14:52:53
Cerrado: 2026-05-13 15:42:08
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JUAN FRANCISCO BARRANCO DAVILA LIVIANO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
LZM457
Registrado:
2025-05-20 11:24:07
Cuenta:
LZM457
RTM: 19/05/2026
SOAT: 15/05/2026
CEDULA: 72347593
MODELO: 2023
CILINDRAJE: 198

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #488937 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-13 15:42:03
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #488898 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-13 14:56:33
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-13 15:42:08
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-13 14:52:53
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-13 15:42:08
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