Dashboard / Gestiones / Caso #2362317

Caso #2362317 2026-05-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/05/2026
Faltan 7 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-05 16:01:14
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RAMON FONTALVO BRAUN LIVIANO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
KIW494
Registrado:
2025-04-16 10:43:21
Cuenta:
KIW494
RTM: 14/05/2026
CEDULA: 1129567924
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #486106 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-05 16:05:00
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-05 16:05:00
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-05 16:01:14
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2362317,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-14 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 259887,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2304324,
    "opened_at": "2026-05-05 16:01:14",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:05:31",
    "updated_at": "2026-05-05 16:05:00",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "BDbDDgYkbl"
}