Dashboard / Gestiones / Caso #2362311

Caso #2362311 2026-05-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-25 09:48:51
Cerrado: 2026-04-25 09:57:09
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HAMILTON JOEL PACHECO EPALZA LIVIANO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
KGI913
Registrado:
2025-01-29 13:38:56
Cuenta:
KGI913
: 1
RTM: 01/05/2026
SOAT: 2/28/2025
CEDULA: 1143116888
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #483288 CAIDA MICROSIP
2026-04-25 09:54:40
agente 8 call
CLIENTE INDICA QUE YA VENDIÓ EL VEHICULO, PERO QUE ES CERCANO AL PROPIETARIO ACTUAL ASI QUE EL LE DICE PARA QUE VENGA, SE LE ENVIA INFO AL WHATSAPP, TIENE OTRO VEHICULO QUE TAMBIEN ME VA A NOTIFICAR AL WHATSAPP LA PLACA PARA QUE ACTUALICEMOS LA INFORMACION
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-25 09:57:09
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-25 09:48:51
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-25 09:57:09
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2362311,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-01 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 197258,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2292981,
    "opened_at": "2026-04-25 09:48:51",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-04-25 09:57:09",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:05:31",
    "updated_at": "2026-04-25 09:57:09",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "LDdwz3kXb1"
}